12月1日起，工信部《携号转网服务管理规定》正式施行。规定实施后，消费者权利能否得到充分保障？携号转网办理体验能否实现“丝般顺滑”？有办理意愿的消费者还有何顾虑？新华社记者就此前往多地体验查访。

　　在规定的九类禁止性行为中，“无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务”“用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择”曾犯过消费者众怒。记者体验发现，目前工作人员除做礼貌性推荐、挽留外，未见有前述情况。

　　在上海电信营业厅，记者向工作人员咨询，手机号绑定三张副卡及家庭宽带后，是否能携号转网。工作人员为记者做了详细解答，同时劝说记者，选择这样处理“不划算”，并推荐了最新套餐。当记者表示因信号不好坚持选择转网后，工作人员未再挽留。

　　记者在上海走访了多家运营商营业厅，多名办理携号转网业务的用户告诉记者，工作人员均仅在询问转网原因后表达挽留之意，未强行阻拦或拖延消费者办理。

　　重庆移动客服明确表示支持记者携号转网的需求，并告知了具体办理流程和方法。客服还提醒记者转网后号码积分将会作废，建议记者将积分兑换成流量进行使用。

　　在得知记者因资费过高选择转网后，重庆电信客服表示，会进一步提高服务水平。在向重庆联通客服表示信号不好是记者的转网原因后，该客服记录了记者所说的相应区域，并表示会联系工作人员完善该地区信号覆盖。

　　记者走访北京、上海、重庆、安徽等地发现，大部分通讯营业厅均在显著位置公示了携号转网办理流程，一些营业厅更为用户设置了办理专区。但仍有部分营业厅没有任何相关业务流程公示和标识，导致一些不擅长使用网络自主办理的用户办理不畅。

　　陆大爷告诉记者，此前相关工作人员对他表示，因他号码中有套餐合约尚未到期，可能无法为他办理携号转网，推荐他去更大的营业厅咨询具体情况。第二天，陆大爷前往另一家移动营业厅办理套餐合约取消业务，工作人员又称，取消合约需下月生效，他需要在12月1日再来一次营业厅，且该工作人员未明确告知具体办理方法。

　　1日，陆大爷第三次前往移动营业厅且排队等候一个多小时后得知，相关业务其实仅需发送一条短信申请携号转网授权码即可完成，大可不必再次前往转出方营业厅。但由于此前工作人员均未对他说清办理流程，导致陆大爷跑了多趟营业厅、排队数小时才办完业务。

　　记者在体验安徽联通携号转网时发现，人工客服仅告知需要前往营业厅办理合约解除业务，去哪家营业厅办理、******何处等关键信息均未明确告知。

　　记者按照联通手机营业厅APP中的******，前往合肥数家联通营业厅，却发现有些已停业或******不正确，有些不办理携号转网业务。一家联通营业厅负责人告诉记者，“没有接到统一通知，不知道怎么办理携转业务”。

　　服务管理规定明确限制运营商以营销活动限制用户携号转网。但记者发现，当前有携号转网意愿的消费者的主要顾虑来自于近期受运营推销影响办理的优惠套餐。不少人告诉记者，这些“优惠”业务的推销人员往往并未及时完整地告知其中包含的限制性条件，如在网期限、合同期限等，这让消费者直到前往办理携号转网业务时才知道自己被“自愿捆绑”了。

　　安徽联通用户丁先生今年10月接到客服电线元线元活动”。直到丁先生近日前往尝试携号转网时才发现，这次充值为自己绑定了近一年的合约，影响转网业务办理效率。另外仍有些地方业务清算费用不菲，也让有转网意愿的用户选择“暂缓一步”。

　　多名专家向记者表示，打通携号转网“堵点”不仅直接惠民，也有利于从制度上解决电信运营商“万年合约”、解约太难等痼疾，激励运营商实现创新驱动、服务竞争，为即将到来的5G商用领域竞争创造良好的市场环境。

　　电信行业分析师付亮认为，当前携号转网业务运行总体良好，但对用户进行“优惠捆绑”、“靓号”合约混乱等问题仍然存在，应尽快推动规范解决。相信未来合约内容会更规范、解约条件也将更加合理。

　　赛立信通信研究部研究员谢志斐表示，携号转网实施后，运营商可借助“携出授权码”制度，根据大数据分析与用户画像，以不同的产品组合、优惠梯度和权益梯度进行个性化用户维系。

　　一是以网络质量为基础，提高用户的网络体验；二是5G应用服务将决定商业模式成败。5G时代运营商获客主战场已不是每月浮动十几元的套餐资费，定制化、差异化的应用服务升级才是关键；三是必须提高服务质量，运营商需要及时反馈用户的投诉和建议，同时帮助用户解决问题。

　　12月3日，交易员在美国纽约证券交易所工作。纳斯达克综合指数下跌47.34点，收于8520.64点，跌幅为0.55%。截至当天收盘，道琼斯工业平均指数比前一交易日下跌280.23点，收于27502.81点，跌幅为1.01%。

　　12月4日无人机拍摄的黄河合阳段日出景色。清晨，在黄河陕西省合阳段，河滩在朝霞的映照下，景色迷人。清晨，在黄河陕西省合阳段，河滩在朝霞的映照下，景色迷人。清晨，在黄河陕西省合阳段，河滩在朝霞的映照下，景色迷人。

　　当日，中国演员李玉刚主演的诗意歌舞剧《昭君出塞》在美国圣迭戈进行北美首演。新华社记者 李颖 摄12月1日，在美国圣迭戈，演员在《昭君出塞》中表演。新华社记者 李颖 摄12月1日，在美国圣迭戈，中国演员李玉刚在《昭君出塞》中表演。

　　12月2日，在智利安托法加斯塔大区一处法医中心外，事故遇难者家属掩面哭泣。智利国家紧急事务办公室2日说，智利北部安托法加斯塔大区1日夜间发生一起长途客车坠谷事故，造成21人死亡、21人受伤。新华社/乌诺通讯社

　　甘肃黄土高原雾凇漫山 宛若童线日，甘肃定西市渭源县出现雾凇景观，冰晶包裹漫山树枝，显得晶莹剔透。黄土高原的大面积雾凇景观引得当地民众拍照留念，大家连连称赞雾凇美景，仿若步入童线

　　12月2日，四川省眉山市彭山区江口沉银遗址，(无人机航拍下)工程车辆正在给考古现场围堰，该遗址将迎来第三期考古发掘。据彭山区文物部门介绍，考古将于今年12月到明年4月进行，发掘地点初步确定在前两期考古发掘的北面，将沿用围堰排水发掘。

　　中铁十一局12月1日透露，由该局承建的川藏铁路拉萨至林芝段已顺利铺架至西藏山南市绒乡雅鲁藏布江特大桥。1日傍晚时分，该桥顺利铺通，完成了拉林铁路第二次跨越雅鲁藏布江，该桥铺通后距离桑日车站已不足2公里。

　　隆冬时节，新疆昭苏草原牧民赶着马匹在雪地中奔跑觅食的场景令人惊叹。连日来，来自各地的摄影爱好者集聚昭苏县大草原拍摄雪原驰骋的天马。洁白的雪地上，牧民赶着马群在雪原上奔驰，映着层层雪雾好不壮观。

　　1999年12月1日，福建武夷山作为自然与文化双重遗产被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。20年来，武夷山市本着“严格保护、永续利用”的原则，坚持“绿水青山就是金山银山”的生态发展理念，科学规划，适度开发，统一管理，成功走出了一条“绿色发展”之路。

　　11月24日至11月30日，一支跨国洞穴探险队在广西东兰县连续探险7天后，发现两个大型天坑和十几个相对较小的溶洞。

　　成贵高铁开始全线日，一辆试验列车驶过成贵高铁鸭池河特大桥。当日，正在进行联调联试的成贵高铁进入全线拉通空载模拟运行阶段，试验列车将在成都到贵阳区间内全线

　　11月30日，在阿尔巴尼亚都拉斯，人们出席地震遇难者的葬礼。目前，地震搜救行动已经结束，26日凌晨该国发生的6.4级地震已造成51人死亡。11月30日，在阿尔巴尼亚都拉斯，阿尔巴尼亚总理拉马出席地震遇难者的葬礼。

　　当日，第23届开罗信息通信技术展在开罗开幕，约500家企业前来参展。新华社发（艾哈迈德·戈马摄）这是12月1日在埃及开罗信息通信技术展上拍摄的同方威视展台。新华社发（艾哈迈德·戈马摄）这是12月1日在埃及开罗信息通信技术展上拍摄的中航国际、中国中铁展台。

　　当日是罗马尼亚国庆节，约4000名军人参加在罗马尼亚首都布加勒斯特凯旋门附近举行的国庆阅兵式。新华社发（彼得雷斯库 摄）12月1日，在罗马尼亚首都布加勒斯特，人们在阅兵式现场合影。

　　12月1日，在比利时布鲁塞尔的欧洲历史博物馆，欧洲理事会主席米歇尔、欧盟委员会主席冯德莱恩、欧洲议会议长萨索利和欧洲中央银行行长拉加德（从右至左）准备出席《里斯本条约》生效十周年庆祝仪式。

　　12月1日，演员杨幂亮相电影节红毯仪式。当日，第二届海南岛国际电影节在三亚开幕。当日，第二届海南岛国际电影节在三亚开幕。当日，第二届海南岛国际电影节在三亚开幕。当日，第二届海南岛国际电影节在三亚开幕。

　　这是美丽异木棉花竞相绽放的广西柳州市东环大道（12月1日无人机拍摄）。初冬时节，广西柳州市区东环大道、桂柳路等多条道路旁的1万多株美丽异木棉进入花期，竞相绽放的红色花朵将城市装扮得格外美丽。

　　12月1日，市民在南湾湖畔的光影节上游览。当晚，一年一度的“2019澳门光影节”在南湾湖畔开幕，活动内容包括光雕表演、灯饰装置和互动游戏等，让市民和游客感受澳门即将迎来回归祖国20周年的喜庆氛围。