本周，运营商财经网报道了中国移动相关市场详情，主要涉及到广东移动推出“五心服务”、上海移动居家保障在升级、湖北移动推银发服务以及云南移动同心战疫等措施。

　　文章摘要：对于客户服务工作来说，三年疫情给行业带来了太多的挑战。10086客户服务是一个特殊的岗位，虽然它没有出现在疫情防控的第一视野中，但是背后却要保持时时在岗，为客户服务永不掉线。

　　文章摘要：截至目前，广东移动服务个人客户1.1亿户、5G终端客户超4900万户、有线万户。成绩的取得离不开客户的选择与陪伴，在冬至、元旦等节假日即将来临之际，广东移动秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，不断丰富“心级服务”内涵，推出买手机到移动享“五心服务”的活动，为移动用户提供一站式、全流程的购机售后服务体验，进一步提升“买手机到移动”的口碑。

　　文章摘要：为了进一步落实二十大精神，中国移动浙江公司全面推进乡村振兴数智化工程，深度参与浙江省农业农村厅“浙里未来乡村”省级平台打造，目前已在全省262个行政村推广该平台，超11万名村民注册使用；重点承建65个未来乡村，深度参与108个未来乡村数智赋能建设，在此基础上，充分运用信息技术，结合各地资源禀赋、文化基因和传承发展，因地制宜推进未来乡村建设，以数智妙笔描绘出各具特色的“未来”乡村图景。

　　文章摘要：近日，上海市教委官微“上海教育”发布消息称，全市中小学校自12月19日起，除初三、高三年级外，全部调整为线上教学。孩子居家上网课，家长们能做点啥？据悉，为护航中小学生安心居家上网课，上海移动打包推出千兆网络、移动高清、智能监控等一系列产品，全程提供贴心保障，帮助家长为孩子创造良好的居家学习环境。

　　文章摘要：继今年上半年“移”起守“沪”系列服务后，上海移动再次展现驻沪央企的社会责任担当，为确保居家网课顺利进行，保障高效的教学质量，特推出免费网络检测、宽带千兆升速、WiFi升级、移动看家以及移动高清电视、咪咕视频看空中课堂等十五大保障举措，助力全市线上教学工作高效开展。

　　文章摘要：不忘初心解民忧，细微之处暖人心。继在营业厅内设置“爱心驿站”之后，湖北移动暖心服务又有了新举措。近日，湖北移动在部分营业厅增设了移动“爱心大使”岗位，为老年人等群体提供一对一专属服务。

　　文章摘要：近日，湖北移动落地省内首个5G无源移频MIMO商用试点，试点结果表明采用5G无源移频MIMO方案可在现有单路DAS系统快速实现室内双路信号覆盖，相比传统双路信号改造施工效率提升70%+，上下行用户体验分别平均提升41.33%和70.17%。

　　文章摘要：了解到村里网络配套设施不足、信号弱等问题，湖北移动立即前往实地查勘，优化网络覆盖方案，克服深山线路传输等难题，布放光缆2公里，为村民增开一套4G基站，实现了乔麦河村基站无线信号及有线宽带的顺利开通和增强覆盖，村民们终于有了“满格信号”。

　　文章摘要：为进一步强化智能家居产品的便利性，丰富广大用户的日常娱乐生活，云南移动在“5G智家节”活动期间上新“移动高清盒”产品，让家庭成员之间即便相隔千里也能纵享“盒”家欢。

　　文章摘要：近期，随着越来越多的人“中招变阳”，云南很多医院的问诊量大幅度上升，同时不少居家治疗或出行不便的居民也面临着就医问药、健康咨询等方面的难题。在这个紧要关头，云南移动依托“爱家健康”平台并充分发挥线上服务优势，为人民群众提供“就医咨询、购药送药、日常监测、慢病管理、康养资讯”全流程一站式健康医养服务，用自己的力量坚守医疗救治、疫情防控的线上阵地。

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